Alert Backlog
Alert จำนวนมากไม่ได้รับการตรวจสอบทันเวลา ทำให้ทีมต้องเลือกระหว่างความเร็วกับความละเอียด
R0Cyber ให้บริการ AI Security Specialists ตามตำแหน่ง ตั้งแต่ SOC Analyst, Vulnerability Analyst ไปจนถึง GRC Analyst ทุกตำแหน่งทำงานภายใต้ Playbook สิทธิ์ และขั้นตอนอนุมัติขององค์กร พร้อม Audit Trail ที่ตรวจสอบย้อนหลังได้
เริ่มจาก 1 ตำแหน่ง · 1 Workflow · เชื่อมต่อแบบ Read-only ได้
เครื่องมือ Cybersecurity สร้าง Alert, Ticket และข้อมูลจำนวนมาก แต่ผู้เชี่ยวชาญยังต้องใช้เวลาส่วนใหญ่กับการรวบรวมข้อมูล ตรวจสอบเหตุการณ์ซ้ำ และจัดทำรายงานด้วยตนเอง
Alert จำนวนมากไม่ได้รับการตรวจสอบทันเวลา ทำให้ทีมต้องเลือกระหว่างความเร็วกับความละเอียด
นักวิเคราะห์ต้องเปิดหลายระบบเพื่อรวบรวมข้อมูล IP, User, Device, Asset และ Threat Intelligence
การรักษา Coverage ตลอด 24 ชั่วโมงต้องใช้บุคลากรและต้นทุนสูง
R0Cyber รับผิดชอบงานที่มีปริมาณสูง ทำซ้ำบ่อย และมี Playbook ชัดเจน เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญใช้เวลากับการตัดสินใจที่สำคัญกว่า
พนักงาน AI ของ R0Cyber ได้รับการกำหนดตำแหน่ง หน้าที่ แหล่งข้อมูล สิทธิ์การเข้าถึง Output และเงื่อนไขการส่งต่องานให้มนุษย์อย่างชัดเจน
แต่ละ AI มีตำแหน่งและความรับผิดชอบเฉพาะ
ทำงานตาม SOP, Policy และ Escalation Rule ขององค์กร
ทุกการเรียกใช้ข้อมูล การตัดสินใจ และ Action มี Audit Trail
คัดกรอง Alert รวบรวมบริบท ประเมินความรุนแรง และสร้าง Incident Summary พร้อม Evidence
จัดลำดับช่องโหว่ตามความเสี่ยงจริง โดยพิจารณา Asset Criticality, Exposure และ Exploitability
รวบรวมหลักฐาน Mapping Controls และตรวจหาหลักฐานที่ขาดสำหรับงาน Audit และ Compliance
รวบรวม Timeline ติดตามงาน และประสานข้อมูลระหว่างทีมตลอดกระบวนการ Incident Response
Use case: Suspicious Login Investigation
SIEM ตรวจพบ Suspicious Login
R0 Sentinel ตรวจ User, Device, IP และ Asset Context
ตรวจ Threat Intelligence และเหตุการณ์ย้อนหลัง
ประเมิน Risk และ Confidence
สร้าง Incident Summary และ Evidence
ส่งให้ Human Analyst ตรวจสอบหรืออนุมัติ
บันทึกผลลง Ticket และ Audit Trail
AI ทำงานอัตโนมัติในขอบเขตที่อนุญาต การดำเนินการที่มีความเสี่ยงสูงต้องผ่าน Human Approval
เชื่อมต่อ SIEM, EDR, IAM, Cloud, Vulnerability Scanner และ Ticketing System
กำหนด Role, Playbook, Data Access, Confidence Threshold และ Escalation Rule
พนักงาน AI รับงาน วิเคราะห์ข้อมูล และสร้างผลลัพธ์ตลอด 24 ชั่วโมง
วัดผลจากเวลาในการตรวจสอบ คุณภาพของ Evidence และชั่วโมงที่ทีมได้รับกลับคืน
เริ่มต้นแบบ Read-only หรือ Shadow Mode ได้ ก่อนเปิดใช้ Automated Action
องค์กรเป็นผู้กำหนดว่า R0Cyber เข้าถึงข้อมูลใด เรียกใช้เครื่องมือใด และดำเนินการใดได้โดยอัตโนมัติ
ให้สิทธิ์เท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของแต่ละตำแหน่งเท่านั้น
การดำเนินการที่มีผลกระทบสูงต้องผ่านการอนุมัติจากมนุษย์
บันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูล การตัดสินใจ และ Action เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง
บังคับขอบเขตการทำงานตาม Policy ที่องค์กรกำหนดไว้ล่วงหน้า
หากความมั่นใจต่ำกว่าเกณฑ์ งานจะถูกส่งต่อให้มนุษย์เสมอ
องค์กรสามารถหยุดการทำงานของพนักงาน AI ได้ทันทีทุกเมื่อ
กำหนดระยะเวลาจัดเก็บและการลบข้อมูลตามนโยบายองค์กร
องค์กรเป็นเจ้าของและควบคุมการเชื่อมต่อทั้งหมด เพิกถอนได้ทุกเมื่อ
รายละเอียดต่อไปนี้จะระบุตามข้อมูลจริงของบริการ:
แหล่งข้อมูลการตรวจจับเหตุการณ์
[SIEM ที่รองรับ] [EDR ที่รองรับ]ข้อมูลบริบทผู้ใช้ ทรัพย์สิน และช่องโหว่
[IAM ที่รองรับ] [Vulnerability Scanner ที่รองรับ]ระบบสร้างงานและติดตามการแก้ไข
[Ticketing ที่รองรับ]ช่องทางการทำงานร่วมกับทีม
[Collaboration Tool ที่รองรับ]การรายงานผลและ Dashboard
[Reporting ที่รองรับ]ก่อนเริ่ม Pilot เราจะกำหนด Baseline และ Success Criteria ร่วมกับทีมของคุณ เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์จาก Workflow เดียวกันอย่างชัดเจน
วัดจาก Baseline ขององค์กรก่อนเริ่ม Pilot
เวลาเฉลี่ยในการคัดกรองต่อ Alert
จำนวน Alert คงค้างเทียบก่อน–หลัง
เวลาที่นักวิเคราะห์ใช้ตรวจทานต่อเหตุการณ์
ความครบถ้วนของหลักฐานประกอบการตัดสินใจ
สัดส่วนงานที่มนุษย์แก้ผลของ AI
ชั่วโมงงานที่ทีมได้กลับคืนต่อสัปดาห์
อัตราการปิดงานตาม SLA ที่กำหนด
เลือกตำแหน่ง ระบบที่เชื่อมต่อ และ Success Criteria
เชื่อมต่อระบบแบบ Read-only และนำ Playbook เข้าสู่ระบบ
ให้ AI ทำงานคู่ขนานกับทีม โดยยังไม่ดำเนิน Action จริง
เปรียบเทียบผลลัพธ์ สรุป KPI และออกแบบแผนใช้งานต่อ
ไม่มีการเปิดใช้ High-impact Action จนกว่าจะได้รับการอนุมัติจากองค์กร
ไม่ R0Cyber ออกแบบมาเพื่อรับงานที่มีปริมาณสูงและทำซ้ำบ่อย เช่น การคัดกรอง Alert และการรวบรวมหลักฐาน เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญของคุณมีเวลากับการตัดสินใจ การล่าภัยคุกคาม และงานเชิงกลยุทธ์ การตัดสินใจสำคัญยังเป็นของมนุษย์เสมอ
เฉพาะระบบที่องค์กรอนุญาตและกำหนดขอบเขตไว้เท่านั้น ตามหลัก Least Privilege โดยเริ่มต้นแบบ Read-only ได้ และองค์กรสามารถเพิกถอนสิทธิ์ได้ทุกเมื่อ ทุกการเข้าถึงถูกบันทึกใน Audit Trail
การดำเนินการที่มีผลกระทบสูงเช่นนี้ต้องผ่าน Human Approval Gate เสมอ AI ทำหน้าที่เตรียมข้อมูล หลักฐาน และข้อเสนอ ส่วนการอนุมัติดำเนินการเป็นของทีมคุณ ตาม Policy ที่องค์กรกำหนด
เมื่อความมั่นใจต่ำกว่า Confidence Threshold ที่ตั้งไว้ งานจะถูกส่งต่อ (Escalate) ให้ Human Analyst พร้อมข้อมูลและบริบทที่รวบรวมไว้แล้ว AI จะไม่เดาและไม่ดำเนินการต่อเอง
[ระบุนโยบายการใช้ข้อมูลเพื่อ Train Model — รอข้อมูลจริงจากทีมผลิตภัณฑ์]
ก่อนเริ่ม Pilot จะกำหนด Baseline และ Success Criteria ร่วมกัน เช่น Alert Triage Time, Evidence Completeness และ Analyst Hours Returned จากนั้นเปรียบเทียบผลจาก Workflow เดียวกันในช่วง Shadow Mode และสรุปผลใน Week 4
เริ่มต้นด้วยพนักงาน AI หนึ่งตำแหน่ง เชื่อมต่อหนึ่ง Workflow และวัดผลภายใน 30 วัน
กรอกข้อมูลเพื่อให้ทีมงานติดต่อกลับพร้อมแนวทาง Pilot ที่เหมาะกับองค์กรของคุณ